Informativa sui rimborsi

Diritto di reso – 14 giorni

Dopo aver ricevuto un articolo, hai 14 giorni di tempo dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine per richiedere un reso.

Condizioni per l'accettazione del reso

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve:

  • essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto;
  • essere completo di tutti gli accessori, manuali e componenti originali;
  • essere restituito nell'imballaggio originale, quando presente e parte della dotazione;
  • essere accompagnato da ricevuta o prova d'acquisto.

Articoli incompleti, danneggiati, manomessi o utilizzati oltre la normale verifica non verranno accettati.

Gli articoli inviati senza previa autorizzazione al reso non saranno accettati.

Come richiedere un reso

Per avviare la procedura di reso, accedi al tuo account

oppure via mail: info@scoreedge.it

I clienti che hanno effettuato l'ordine con solo numero di telefono devono utilizzare il link presente nell'SMS di conferma ordine.

Solo dopo autorizzazione potrai procedere alla spedizione.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.

In caso di recesso, le spese di spedizione standard originali sono rimborsate. Le spese di spedizione espresse o premium non sono rimborsabili.

Eccezione: nel caso in cui venga dimostrato un difetto di conformità dell'articolo (difetto non causato da uso improprio o danneggiamento post-consegna), Score Edge si farà carico delle spese di spedizione per il reso o la sostituzione.

Tempi di rimborso

Il rimborso viene emesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Indirizzo per i resi

I resi autorizzati dovranno essere spediti a:

Score Edge Via di Porta Galliera, 3/C 40126 Bologna (BO) – Italia

Diritto di recesso (Unione Europea)

Per gli ordini spediti all'interno dell'Unione Europea, il cliente ha il diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna dell'ultimo articolo dell'ordine, senza obbligo di fornire motivazioni, nel rispetto delle condizioni sopra indicate.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica a:

  • software, videogiochi o contenuti sigillati aperti dopo la consegna;
  • contenuti digitali forniti tramite download o attivazione;
  • articoli personalizzati o realizzati su richiesta;
  • prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti per motivi igienici o di utilizzo.